Kontakt
Jeden adres: [email protected]
Pisz na maila — formularzy i zbierania danych na stronie nie ma. Nie prowadzimy czatu, infolinii ani profili w mediach społecznościowych.
Kto odpisuje
Ja oraz Dominika z recepcji dziennej. Skrzynkę otwieramy o 8:30 i po 17:00. W soboty raz, rano; w niedziele nie czytamy maili i mówimy o tym wprost, zamiast odpisywać z opóźnieniem bez wyjaśnienia.
Czas odpowiedzi
Jeden dzień roboczy na pytanie o termin, cenę i parking. Do trzech dni roboczych na faktury i reklamacje. W tygodniach z dużymi wydarzeniami w centrum kongresowym odpisujemy tego samego dnia do 18:00, bo wtedy pokoje schodzą w godzinach.
Napisz od razu
- Daty i liczbę osób.
- Który wiersz tabeli jest dla ciebie ważny: cisza, biurko, klimatyzacja albo cena.
- Czy przyjeżdżasz autem — miejsc na dziedzińcu jest sześć.
- Czy jedzie pies i ile waży.
- Czy potrzebujesz oczyszczacza powietrza; mamy cztery i wydajemy je w kolejności zgłoszeń.
Czego nie wysyłać
Numeru karty, kodu CVV i skanu dowodu. Przedpłatę w terminach kongresowych przyjmujemy wyłącznie przelewem na rachunek podany w potwierdzeniu. Wiadomość z prośbą o dane karty nie pochodzi od nas.
Kasyno
Nie odpowiadamy na pytania o salę gier na parterze: godziny, zasady wejścia i regulamin ustala jej operator. Wejście prowadzi bezpośrednio z Sokolskiej i tam pracuje obsługa, która udziela informacji.